QUESTIONS / RÉPONSES
Chez Bellanido, nous nous engageons à vous accompagner sur la voie d'une meilleure santé et d'un plus grand bien-être. Vous trouverez ici les réponses à vos questions sur nos produits, pour une expérience d'achat fluide, transparente et sans stress.
Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui ! Nous garantissons que chaque produit vendu est 100 % authentique et certifié. La qualité et l'authenticité sont notre priorité absolue.
Comment assurez-vous la qualité de vos produits ?
Chaque article est soumis à des contrôles de qualité rigoureux avant son expédition. Nous sommes fiers de la fabrication et des matériaux de tous nos produits.
La qualité de vos bijoux est-elle bonne ?
Absolument ! Nos bijoux sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité et assemblés avec soin pour garantir leur durabilité, leur éclat et leur style. Nous voulons que vous preniez plaisir à les porter chaque jour.
Dans quelles zones livrez-vous ?
Nous livrons à l'échelle nationale ainsi que vers des destinations internationales sélectionnées. Si vous souhaitez savoir si nous livrons dans votre pays, n'hésitez pas à nous contacter.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison est généralement de 3 à 7 jours ouvrables. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi, vous permettant de localiser votre colis à tout moment.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours de produits non ouverts et non utilisés dans un délai de 14 jours après la livraison. Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles déjà ouverts ou utilisés.
Comment initier un retour ?
Veuillez nous envoyer un e-mail à info@bellanido.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe d'assistance vous guidera tout au long du processus.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay et d'autres méthodes de paiement sécurisées.
Votre site web est-il sécurisé pour les achats ?
Oui. Nous utilisons le chiffrement SSL et des prestataires de paiement de confiance pour protéger vos données personnelles et vos informations de paiement.
Vous avez d'autres questions ?
Aucun problème ! Contactez-nous à tout moment à info@bellanido.com. Nous sommes là pour vous soutenir dans votre parcours vers le bien-être.