POLITIQUE DE RETOUR

Délai de retour

Vous disposez d'un droit de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Vous pouvez donc effectuer votre demande de retour dans ce délai.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit :

  • être dans son état d'origine (non porté, non lavé, avec étiquette)

  • Voici l'emballage d'origine

  • Vous recevrez une confirmation de commande (fait ou confirmation de commande).

Procédure de retour

Contactez-nous à l'adresse Info@bellanido.com pour obtenir une autorisation de retour et une étiquette de retour pré-remplie.

Les retours sans autorisation ne sont pas acceptés.

Une fois l'article vérifié et inspecté, nous vous rembourserons le prix d'achat selon votre mode de paiement initial dans les 10 jours suivant sa disponibilité.

Articles endommagés ou erreurs d'expédition

Veuillez vérifier vos articles dès leur réception. Si un article est défectueux, nécessite une correction ou comporte une erreur, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse Info@bellanido.com ; nous répondrons à toutes vos questions.

Exceptions

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Produits périssables (nourriture, fleurs, plantes)

  • Articles personnalisés ou sur mesure

  • Produits d'hygiène et de peau (cosmétiques ouverts, etc.)

  • Articles dangereux, liquides ou gaz inflammables

  • Articles en promotion ou bonus d'achat

Échange

Le retour de l'article d'origine est la solution la plus rapide pour obtenir le modèle correct. Une fois votre retour accepté, vous pourrez passer une nouvelle commande pour l'article de remplacement.

Droit de rétractation – UE

Si votre commande est en cours au sein de l'Union européenne, vous bénéficiez également d'un droit de rétractation de 14 jours sans avoir à justifier votre décision. Les conditions de retour (état de l'article, emballage, bon de commande) sont identiques à celles indiquées au point 2.

Remboursements

Nous vous informerons dès que votre retour et remboursement auront été confirmés ou, le cas échéant, refusés.

En cas d'acceptation, le remboursement sera effectif dans les 10 jours ouvrables, sans aucun délai pour vous.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 15 jours suivant le paiement, veuillez nous contacter à l' adresse Info@bellanido.com .

Pour toute question concernant les retours ou le droit de rétractation, notre service client est à votre disposition à l'adresse Info@bellanido.com .