Politique de confidentialité

Dernière version : 7 octobre 2025

Bellanido exploite cette boutique et ce site web, et inclut l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience personnalisée (les « Services »). Bellanido utilise la plateforme Shopify, qui permet la fourniture des Services. La présente Politique de confidentialité décrit la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles lorsque vous consultez le site web, utilisez les Services, échangez avec nous, effectuez une transaction via les Services ou communiquez avec nous de quelque manière que ce soit. En cas de conflit entre nos Conditions générales et la présente Politique de confidentialité, cette dernière fait foi en matière de collecte, de traitement et de divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous confirmez la présente politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données, telles que décrites dans les cellules.

Ces données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?

Dans le cadre de notre service de spa personnalisé pour femmes , nous pouvons utiliser les informations fournies ici pour vous identifier ou vous associer directement. Les informations personnelles ne sont pas incluses dans les données collectées de manière anonyme, ni communiquées anonymement, ce qui ne permet pas d'identification ultérieure. Si vous ne souhaitez pas utiliser nos services, votre statut de résidence et les dispositions légales applicables nous permettent de collecter et de traiter les données relatives aux catégories de personnel féminin concernées, et d'inclure les descriptions correspondantes.

• Veuillez fournir vos coordonnées complètes , notamment votre nom, votre adresse postale, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

• Données financières , y compris les numéros de crédit, de débit et de compte financier, les informations de la carte de paiement, les informations de compte financier, les détails des transactions, les modes de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.

• Informations du compte , y compris le nom de l'utilisateur, les instructions, les questions de sécurité, les configurations et les paramètres.

• Informations sur la transaction , y compris les articles que vous pouvez consulter, ajouter au panier, à la liste des achats ou aux commandes, les retours, les échanges ou les annulations, afin que vos transactions aient été effectuées.

• Veuillez prendre connaissance des informations que vous recevrez avant de communiquer avec nous, par exemple lorsque vous contacterez le service client.

• Informations sur l'appareil , y compris les informations relatives à l'appareil, à la navigation ou à la connexion, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.

• Informations sur l'utilisation , et comprendre les informations concernant vos interactions avec les Services, et comprendre la manière et le moment où vous interagissez les uns avec les autres ou avec les parcs.

Sources de données personnelles

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels par l’intermédiaire des sources suivantes :

• Juste au-dessus de vous : Nous collectons des données auprès des femmes, entre autres, afin que vous puissiez créer un compte, accéder aux Services ou les utiliser, communiquer avec nous ou que nous puissions également vous informer de votre personnel.

• Automatiquement via les Services : Nous collectons, entre autres, des informations auprès des femmes, à partir de votre équipement, lorsque vous souhaitez utiliser nos produits ou Services ou visiter notre site web, également via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.

• De la part de nos prestataires de services : Nous collectons des données auprès de femmes, entre autres, et nous faisons donc appel à des prestataires de services pour activer certaines technologies et qui collectent ou traitent les données de votre personnel féminin à notre profit.

• De nos partenaires et d'autres niveaux

Comment utilisez-nous vos femmes personnelles ?

Si vous ne souhaitez pas interagir avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser le personnel féminin aux fins suivantes :

• Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous faisons appel à votre personnel féminin pour vous fournir les Services. Cela comprend notamment l'exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos colis, la réalisation de vos commandes, la gestion de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications sur votre compte, la création, la gestion et la maintenance de votre compte, l'organisation des livraisons, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité d'envoyer des coupons de réduction et la création d'une expérience d'achat personnalisée, avec des recommandations de produits basées, par exemple, sur vos parcours d'achat. Cela peut également inclure le recours à votre personnel féminin pour la personnalisation et l'amélioration des Services.

• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous permettre de publier des publicités en ligne pour des produits ou services dans le cadre des Services ou sur d'autres sites web, et de comprendre les articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d'autres activités liées aux Services.

• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience de paiement optimale et garantir la sécurité, détecter, enquêter et prendre des mesures concernant les activités frauduleuses, illégales, non sécurisées ou malveillantes, et assurer la sécurité publique et celle de nos Services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas divulguer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d'accès.

• Communication avec vous. Nous mobilisons votre personnel féminin pour vous offrir un service client efficace, répondre à vos questions rapidement et entretenir notre relation commerciale.

• Raisons légales. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à des procédures judiciaires, comprendre les exigences des autorités répressives ou des réglementations, enquêter ou participer à des enquêtes civiles, à des litiges importants ou à d'autres procédures contradictoires, et enquêter sur les violations potentielles de nos conditions ou politiques ou de celles-ci à appliquer.

Comment divulguons-nous les données personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons vous divulguer vos renseignements personnels à certains niveaux, conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances comprennent :

• Chez Shopify, le fournisseur de services et les autres niveaux fournissent des services à nos clients (par exemple la gestion des informations, le traitement des paiements, l'analyse des clients, le support client, le stockage cloud, la préparation et l'expédition des commandes).

• Nous partageons vos informations personnelles avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services marketing et de vous aider à faire de la publicité. Nous utilisons par exemple Shopify pour gérer la publicité personnalisée et vous proposer différents niveaux de service en fonction de votre activité en ligne sur divers sites marchands. Nos partenaires commerciaux et marketing vous proposent leurs services conformément à nos politiques de confidentialité. Dans votre pays de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas diffuser vos informations à des fins publicitaires et marketing, en fonction de votre activité en ligne, sur d'autres sites marchands et plateformes.

• Vous pouvez nous demander ou nous vous donnerons votre consentement pour divulguer certaines informations à certains niveaux, par exemple pour acheter des produits, ou vous pouvez utiliser les widgets de réseaux sociaux ou les intégrations de connexion.

• Nous diffusons les informations personnelles à nos sociétés affiliées ou à notre groupe.

• En cas d'opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (et pour répondre aux citations comparatives, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour se conformer aux conditions d'utilisation ou aux politiques en vigueur, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Vous pouvez y trouver et embaucher du personnel féminin pour accéder aux Services et les utiliser, afin de vous aider à démarrer et à en profiter pleinement. Les femmes que vous nous envoyez sont également transmises à Shopify, dans les différents niveaux proposés ici, qui peuvent se trouver dans d'autres pays que le vôtre, afin de vous aider à trouver et à améliorer les Services. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify concernant les femmes et les données relatives à vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données de femmes collectées lors de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Dans ce cas, Shopify est responsable du traitement de votre personnel féminin et doit répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de ce personnel à cette fin. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos employées et sur vos droits, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs . Dans votre pays de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant votre personnel féminin, qui y sont listés, via le Portail de confidentialité de Shopify .

Sites web et liens tiers

Nos Services peuvent inclure des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez ces liens vers des sites web qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons ni ne sommes responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites web, ni de l'exactitude, de la fiabilité ou de la pertinence des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous pouvez fournir à des publics restreints ou semi-publics, y compris celles que vous pouvez partager sur les plateformes de nos partenaires, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs de nos Services et/ou de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par vous. L'inclusion de ces liens sur nos Services ne signifie pas que nous cautionnons le contenu de ces sites ni leurs pages exploitables, comme indiqué dans nos Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons aucune information concernant les femmes ou le personnel mineur n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant résidant ici et que quatre de vos femmes sont concernées, vous pouvez nous contacter via les coordonnées appropriées pour demander la suppression de leurs données. À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous ne sommes pas tenus de reconnaître que nos « divulgations » ou « ventes » (selon la définition de ces termes dans la législation applicable) de notre personnel féminin concernent des personnes âgées de 16 ans.

Sécurité et protection de vos femmes

Veuillez noter que certaines mesures de sécurité ne sont ni infaillibles ni totalement fiables, et que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. De plus, les informations que vous transmettez peuvent être exposées aux risques liés à votre transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de la mise à disposition de votre personnel féminin dépend de divers facteurs. Veuillez noter que nous devons gérer votre entreprise, vous fournir des services, respecter nos obligations légales, régler les litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

À votre domicile, vous pouvez obtenir tout ou partie des droits mentionnés ci-dessus concernant votre personnel féminin. Ces droits ne sont pas absolus ; dans certaines circonstances et certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites de nos pouvoirs légaux.

• Droit d'accès / d'information. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles des femmes que nous détenons.

• Droit à l'effacement. Vous avez le droit d'exiger que nous fassions disparaître le personnel féminin que nous détenons.

• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit d'exiger la correction des informations inexactes concernant les femmes que nous détenons.

• Droit de porter des vêtements pour les femmes. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous vous demandons et d'exiger leur transfert à un seul niveau dans certaines circonstances et sous certaines conditions.

• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails publicitaires. Vous pouvez vous opposer à la réception de ces e-mails à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails. Si cela ne vous convient pas, nous pouvons également vous envoyer des e-mails non publicitaires, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Si votre lieu de résidence est le Royaume-Uni ou l’Espace économique européen, vous pouvez, sous réserve des exceptions et limitations prévues par les droits locaux, exercer en sus des droits susmentionnés les droits suivants :

• Droit d’opposition et droit à la limitation du traitement. Vous pouvez avoir le droit de vous opposer ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.

• Rétractation du consentement. Conformément à la mesure dont nous vous informons concernant votre consentement au traitement de votre personnel féminin, vous disposez d'un droit de retrait. Le portrait réalisé sur la base de votre consentement initial ne sera pas affecté par l'autorisation de prise de vue effectuée avant la prise du portrait.

Vous pouvez exercer ces droits lorsque cela est indiqué dans les Services ou lors de nos échanges aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles féminines et sur vos droits, et pour comprendre les droits des femmes traitées par Shopify, veuillez consulter la page https://privacy.shopify.com/en .

L’exercice de ces droits ne vous causera aucun préjudice. Si la loi applicable le permet ou l’exige, nous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Conformément à la loi, vous pouvez désigner un représentant pour exercer vos droits en votre nom. Avant d’accepter une demande de votre représentant, nous lui demanderons de fournir la preuve de votre mandat, ce qui pourrait impliquer une confirmation de votre identité en notre présence. Nous répondrons à votre demande selon les modalités prévues par la loi.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous vous traitons personnellement, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées. Dans votre lieu de résidence, vous avez le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ou en déposant une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des femmes. Pour l'Espace économique européen, une liste des autorités compétentes en matière de protection des femmes est disponible. Si vous souhaitez nous consulter, vous pouvez le faire ici .

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et soigner votre personnel féminin en dehors du pays où vous résidez.

Lorsque nous transférons votre personnel en dehors de l'espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous vous informons des mécanismes de transfert conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne ou aux contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, si le transfert est effectué vers un pays considéré comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons vous communiquer cette politique de confidentialité ultérieurement, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques, ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publions la politique de confidentialité mise à jour sur ce site web, en précisant aujourd'hui la date de la « version la plus récente » et en respectant toutes les obligations de notification prévues par la loi applicable.

Contact

Pour toute question relative à nos pratiques de confidentialité ou à la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter par téléphone, par courriel à l'adresse info@bellanido.com ou par courrier postal à l'adresse suivante : Crellerstrasse 16 a, 10827 Berlin, Allemagne. Conformément à la législation applicable en matière de protection des femmes, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.